# Chatbot d’IA per a empreses amb documents | QQuantum.AI > Un chatbot d’IA per a empreses que respon amb els teus propis documents i en cita la font, amb permisos per usuari i les dades a la UE. Fet a Barcelona. Source: https://qquantum.ai/ca/barcelona/assistent-ia-documents [Inici](https://qquantum.ai) [barcelona](https://qquantum.ai/ca/barcelona) chatbot amb documents Barcelona · chatbot amb els teus documents # Un chatbot que respon amb els teus documents. Un chatbot per a empreses amb IA respon preguntes fent servir els documents de la teva pròpia empresa —manuals, contractes, procediments, fitxes de producte— i diu de quin document surt cada resposta. La tècnica s’anomena generació augmentada per recuperació (RAG). A QQuantum.AI el construïm a Barcelona amb permisos per usuari i les dades a la UE. - Barcelona - Cita la font - Dades a la UE [ES— Español](https://qquantum.ai/es/barcelona/asistente-ia-documentos) CA Actualitzat l’1 de novembre de 2026. Tot: Consultoria d’IA a Barcelona → Dades clau ## En poques línies. - **01 Què és**: Un assistent d’IA que busca als documents de la teva empresa abans de respondre i mostra el document i el fragment d’on surt cada resposta. - **02 Qui veu què**: Cada usuari només rep respostes a partir dels documents que ja tenia permís per veure. - **03 Quan no ho sap**: Si la resposta no és als teus documents, l’assistent ho diu en lloc d’inventar-la, i la pregunta queda registrada per millorar la base de coneixement. - **04 Quant costa**: Un prototip sobre els teus documents reals: 8.000 €–25.000 €, en 2–4 setmanes. Un assistent en producció integrat als teus sistemes: 25.000 €–75.000 €. PER A QUÈ SERVEIX ## On estalvia més temps. 01 ### Atenció al client Respostes coherents a partir de les teves condicions, garanties i fitxes de producte, amb un enllaç al document original. 02 ### Equips interns Procediments, normativa interna i manuals tècnics a l’abast d’una pregunta, en lloc de buscar en carpetes compartides. 03 ### Contractes i documentació legal Troba la clàusula que busques entre centenars de contractes i et diu a quina pàgina és. La interpretació continua sent del teu equip jurídic. 04 ### Suport tècnic Els tècnics consulten manuals i incidències anteriors des del mòbil, allà on estan treballant. COM EL CONSTRUÏM ## Un prototip amb els teus documents, abans de res. El primer és comprovar que funciona amb els teus documents reals, no amb un exemple de demostració. En poques setmanes muntem un prototip que el teu equip pot fer servir i mesurem amb preguntes reals quantes respostes són correctes. Si el resultat convenç, el portem a producció: integració amb els teus sistemes i permisos, un conjunt de preguntes de prova que es torna a passar amb cada canvi, i seguiment de qualitat i de cost. Per defecte fem servir models en regions de la UE o models oberts als teus propis servidors. Cap sistema d’aquest tipus és infal·lible. El dissenyem perquè es noti quan no sap alguna cosa i perquè una persona sempre pugui comprovar la font. Preguntes ## El que ens pregunten sobre chatbots amb documents. ### Què és un chatbot amb IA per a empreses? És un assistent que respon preguntes en llenguatge natural fent servir la informació de la pròpia empresa. Els bons no s’inventen les respostes: busquen als teus documents, responen a partir del que hi troben i en citen la font. ### Què és el RAG? Són les sigles en anglès de generació augmentada per recuperació: abans de respondre, el sistema recupera els fragments rellevants dels teus documents i el model de llenguatge respon a partir d’aquests fragments. Així les respostes es basen en la teva informació i no només en el que el model va aprendre. ### Quant costa un chatbot amb els meus documents? Un prototip sobre els teus documents reals costa entre 8.000 € i 25.000 €. Un assistent en producció integrat als teus sistemes, entre 25.000 € i 75.000 €. Cada projecte es pressuposta per escrit. ### Els meus documents s’utilitzen per entrenar models? No. Fem servir els documents per buscar respostes, no per entrenar models, i treballem amb proveïdors i configuracions que no els utilitzen per entrenar. Per defecte les dades es queden a la UE. ### Es pot equivocar? Sí. Per això sempre cita la font, diu quan no troba la resposta i el provem amb preguntes reals del teu equip abans i després de cada canvi. Continua llegint - [Llegeix la guia completa (en anglès) RAG systems: the full guide](https://qquantum.ai/architectures/rag-systems) - [Barcelona Agents d’IA](https://qquantum.ai/ca/barcelona/agents-ia) - [Barcelona Consultoria d’IA a Barcelona](https://qquantum.ai/ca/barcelona)